如何提升门店非药品销售
想要提升门店非药品销售,我们先要分清楚非药品都有什么。非要品主要分为:食品、保健食品、医疗器械,这三大类。
我们先来看食品及保健品类:由于2005年下半年起国家劳动局对于非药品刷卡管理日益严谨,导致药店非药品销售额日益下滑,但国家相关法律我们是不能违背的,那么怎么才能摆脱居前存在困局呢!我认为要从以下几方面下手:
1、找出 顾客的喜好,知道他们喜欢什么商品,现有品种是否可以满足其需求。
2、找出“拳头”产品,也就是当地人喜欢的优势产品
3、让所有的人都知道这些产品在那里能够买到.
4、进行有效的售后服务,做到人无我有,人有我精。
以上所说的是食品类和保健品类的销售办法,下来我们在来说说器械类,之所以要把器械类单独提出来,是由于其有一定的特殊性。器械类应从以下入手:
1、做好员工专业知识培训,只有做好员工的专业培训他们才有可能给顾客解释清楚器械的操作步骤及使用方法。
2、定期在重点社区进行一些相关知识讲座(糖尿病、高血压),让人知道这些医疗器械在那里有销售。
3、完善的售后服务(退换及时,免费校正等)。
提升门店销售不是一朝一夕的事情,还需要经过稳健、扎实的门店管理才能够达到。
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